如何进行实名认证

如何完成验证?请查看以下教程:


对于个人用户:

开始之前,请确保您准备好以下材料:

  •  一张清晰的身份证照片(如护照、驾照或任何政府颁发的身份证)。

  • 一份显示您地址的文件。这可以是银行对账单、水电费账单或信用卡账单,日期不能超过3个月,并且显示您当前的住址。政府颁发的带有您地址的文件也可以接受。

  • 一个用于验证的电话号码。

  • 一张清晰的自拍照。


完成以上所有步骤后,您将可以使用BTSE的所有产品功能!


对于企业用户:

  • 如果您是企业用户,请准备以下材料:

  • 您的公司注册证书或商业登记证。

  • 公司在职证明。

  • 所有董事的名单。

  • 董事的居住地址证明。

  • 董事的护照照片。

  • 董事手持护照的自拍照。

  • 一个用于验证的电话号码。


提高通过率的小提示:

  • 扫描或拍摄您的证件时,请确保可以清晰看到所有四个角。

  • 身份证上的细节应清晰、无阻挡且为原始(未修改)的。


如何提交验证:

1. 前往身份验证页面:登录 → 点击您的用户名 → 账户 → 验证。

2. 选择适合您的选项:

   个人验证:点击“个人用户”并点击“继续”。

   企业用户:点击“企业用户”并点击“继续”。

3. 按照屏幕上的指示提供所需信息并上传您的资料。

4. 通过输入您的电话号码,并使用短信发送的OTP进行验证以完成手机验证。

5. 上传所有资料后,请点击“提交”。


我们的验证过程通常需要1-2个工作日。如遇繁忙时段可能会稍微延长。我们会在您验证成功后通过电子邮件通知您。


常见问题


为什么我无法验证我的账户?


以下可能是您无法完成验证的原因:

  • 本地化许可实体:BTSE在某些国家建立了本地化许可实体。如果您来自这些国家,请访问并在当地网站注册以完成验证:

立陶宛:www.btse.lt 

列支敦士登:www.btse.li 

  • 超过验证尝试次数:如果您的KYC认证请求已提交并被拒绝三次,请联系客户服务以获得进一步的帮助。

  • 被制裁或禁止的司法管辖区:如果您的国籍或居住地位于被制裁和禁止的司法管辖区列表中,您将无法在BTSE上完成验证流程。

  • 手机验证问题:确保您的电话号码输入正确,并且您已完成OTP验证。如果您已达到手机验证的最大尝试次数,则需要等待24小时后才能再次尝试。


手机验证要求是什么?

为增强我们的安全措施,手机号码验证选项已添加到KYC流程中。您需要提供有效的手机号码并使用短信发送的OTP进行验证。


KYC提交次数有限制吗?

是的,您最多可以提交三次KYC验证(包括L1和L2)。如果您的验证三次尝试都被拒绝,您将需要联系客户服务以获得进一步帮助。


如果您需要帮助,请联系我们的客服支持团队:support@btse.com 。


仍然需要帮助吗? 我们随时为您提供支援 联系我们
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